GENERELLE SPØRSMÅL
Er det mulig å avbryte en bestilling?
Når en bestilling er lagt inn, er det ikke lenger mulig å avbryte den.
Hvor er bestillingen min?
Vi forstår at du ønsker å motta varene dine så raskt som mulig! Når bestillingen din har ankommet landet ditt og blitt overlevert til den lokale leverandøren, vil du motta en e-post med leveringsbekreftelse.
Har du ikke mottatt noen bekreftelses-e-post?
Sjekk søppelpostmappen din, og hvis du fremdeles ikke finner e-posten, kan du kontakte oss via «Hjelp»-knappen på nettsiden vår.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
For øyeblikket aksepterer vi alle større kreditt- og betalingskort samt Klarna.
Vi vil gjerne selge produktene deres. Hvordan kan vi samarbeide?
Takk for at du viser interesse for vårt merke! Ta kontakt med oss via Samarbete@melora.no
Spørsmål om produkter
Hvor kan jeg få prøver av produktene?
Vi tilbyr foreløpig ingen gratisprøver. Men på grunn av stor interesse fra brukerfellesskapet vårt håper vi å kunne gjøre det i fremtiden!
Hvor lang er holdbarheten til produktet?
Alle produktene har en holdbarhetstid på minst 12 måneder, men på ytre emballasjen står det en utløpsdato som kan være opptil 3 år. Når produktet først er åpnet, bør det imidlertid brukes innen 12 måneder.
Er det nødvendig å bruke dagkrem sammen med foundation?
Det er ikke nødvendig, men vi anbefaler at du bruker primer før du påfører foundation. Primer bidrar til å skape et jevnt underlag for foundationen vår.
Hvilken dekkraft har den fargetilpassede foundationen? Er den lav, middels eller høy?
Changing Foundation har lett til middels dekning. Den er utviklet for å gi huden et naturlig og friskt utseende.
Er denne foundationen egnet mot rynker?
Absolutt! Changing Foundation har en fuktighetsgivende og pleiende effekt og får deg til å se strålende og frisk ut!
Kan man bruke foundation bare på en del av ansiktet?
Du kan absolutt bruke foundation på deler av ansiktet for å dempe rødhet eller dekke ujevnheter.
Hvordan påfører man foundation? Med hendene eller med en børste?
For å oppnå best mulig resultat bør du påføre foundation med en børste. Da trenger pigmentkornene dypere inn i huden, og det forhindrer at det dannes et hvitt lag.
Er den nyansetilpassende foundationen varmebestandig?
Ja, Changing Foundation tåler varme!
Hvor mye innhold er det i en flaske med fargetilpasset foundation?
Changing Foundation inneholder 30 ml.
Er den fargetilpassende foundationen vannbasert eller silikonbasert?
Changing Foundation er silikonbasert. Det gjør den vannavstøtende, så du trenger ikke å bekymre deg for at sminken skal smelte bort når du svetter!
Er denne kremen egnet for personer med vitiligo/rosacea?
Changing Foundation kan trygt brukes av personer med vitiligo eller rosacea. Vær imidlertid oppmerksom på at den gir en naturlig dekning.
Inneholder den nyansetilpassede foundationen solbeskyttelse (SPF)?
Ja, Changing Foundation inneholder SPF 15!
Er kremen fri for parabener og sulfater?
Ja, den inneholder verken parabener eller sulfater!
Inneholder foundation som jevner ut hudtonen mineraler?
Ja, den inneholder mineraler.
Hvordan kan en nyansejusterende foundation skifte farge? Hvordan fungerer det?
En nyansetilpasset foundation skiller seg fra en vanlig foundation ved at den inneholder spesielle fargestoffer. Partiklene i seg selv er fargeløse, men når de påføres huden og kommer i kontakt med hudens varme, aktiveres de og frigjør pigmentet inni seg. Dette blandes med din egen hudfarge og gir en farge som tilpasser seg og smelter naturlig inn i huden.
Gir foundationen glans, eller er den fet?
Vi anbefaler at du påfører litt fikseringpudder på toppen for å oppnå en langvarig, matt effekt.
Hvordan unngår man fet/glansende hud?
Vi anbefaler at du påfører litt fikseringpudder på toppen for å oppnå en langvarig, matt effekt.
Er kremen trygg å bruke for gravide?
Ja, det er den! Hvis du likevel er i tvil, bør du gjerne rådføre deg med legen din.
Er den fargetilpassende foundationen glutenfri?
Ja, det er den!
Er det trygt å bruke en foundation som tilpasser seg hudtonen etter solarium eller selvbruningsspray?
Ja, den er trygg å bruke for personer som har brukt selvbruningsspray eller solarium. Vi anbefaler at du venter til huden har kommet tilbake til en stabil tilstand før bruk – helst 3–5 dager.
Er produktene deres veganske?
Alle produktene våre er veganske
Er produktene deres dyreforsøksfrie?
Ja, produktene våre er helt fri for dyreforsøk. Vi har aldri testet og vil aldri teste produktene våre på dyr. Det er noe vi er stolte av, og en selvfølgelig del av Meloras verdigrunnlag.
Er en foundation som tilpasser seg hudtonen egnet for sensitiv hud?
Changing Foundation kan trygt brukes av personer med vitiligo eller rosacea. Men alle reagerer forskjellig, så det er viktig å være oppmerksom på hvordan akkurat din hud reagerer.
Hvordan får jeg tak i produkter som er utsolgt?
Vi gjør vårt beste for å fylle opp lageret så raskt som mulig. I mellomtiden kan du abonnere på nyhetsbrevet vårt for å få oppdateringer om tilgjengelighet.
Hvordan rengjør jeg børsten?
1. Fukt børstehårene i lunkent vann.
2. Ta en liten dråpe rengjøringsmiddel i håndflaten og masser børstens spisser forsiktig mot hånden.
3. Skyll grundig og press deretter ut overflødig fuktighet med et rent håndkle.
Hvor ofte bør børsten rengjøres?
Det avhenger av hvor ofte du bruker den. Hvis du bruker børsten ofte med flytende produkter som foundation eller concealer, anbefaler vi at du rengjør den omtrent en gang i uken.
Etter rengjøring bør børsten tørke liggende eller med børstehodet nedover, slik at vann ikke trenger inn i metallhylsen (ferrulen). Hvis vann kommer inn der, er det fare for at børstehårene løsner med tiden.