Frakt og levering
Denne siden beskriver hvordan frakt, levering og ordrebehandling fungerer når du handler hos oss.
Ordrebehandling
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (opptil 48 timer) etter at bestillingen er lagt inn.
Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.
Fraktselskap
Vi sender varene våre med:
PostNord & DHL
Valg av transportør skjer automatisk avhengig av leveringsadresse og tilgjengelighet.
Leveringstider
Leveringstidene er omtrentlige og regnes fra det tidspunktet bestillingen er behandlet og sendt.
Sverige, Norge, Danmark: 3–8 virkedager
Storbritannia: 4–7 virkedager
Vær oppmerksom på at leveringstidene kan påvirkes av stor belastning hos transportøren, helligdager eller uforutsette hendelser.
Fraktkostnad
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
Leveranser på helligdager
Vær oppmerksom på at det ikke sendes pakker fra vårt distribusjonssenter på røde dager og helligdager.
Ordrestatus og sporing
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med leveringsbekreftelse.
E-postmeldingen inneholder:
Sporingsnummer og lenke for å spore forsendelsen
Hvis du ikke har mottatt noen e-post, kan du gjerne sjekke søppelpostmappen din.
Hvis sporingsinformasjonen mangler, kan du kontakte kundeservice.
Returregler
Disse returvilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via nettstedet vårt.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For å returnere en vare, følg disse trinnene:
Kontakt vår kundeservice via e-post og oppgi ordrenummeret ditt
Du får instruksjoner om retur
Send produktet tilbake i henhold til instruksjonene
Returer som sendes uten at du først har kontaktet kundeservice, kan bli avvist.
Tilbakebetaling
Når returen er mottatt og godkjent, behandles refusjonen innen 5 virkedager.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vær oppmerksom på at det kan ta litt ekstra tid før beløpet vises på kontoen din, avhengig av betalingsleverandøren.